Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 440
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 282
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 228
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 179
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 47
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 265
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 36
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 52
• Comment changer la langue du site ? 59
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 62
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 50
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 48

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 165
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 401
• Comment puis-je faire une réservation 968
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 272
• Comment puis-je modifier une réservation ? 243
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 326
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 105
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 135
• Comment créer une réservation ouverte 94
• Comment rejoindre un match ouvert 67
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 39
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 37
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 47
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 42
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 43

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 130

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 52
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 47
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 43
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 43
• Comment consulter et payer mes factures ? 54
• Comment télécharger mes attestations ? 28
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 45

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 44
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 40
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 30

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 55
• Comment activer le mode sombre ? 52
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 44
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 49
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 52

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 52
• La page d'accueil de l'administration 34

• Gérer les accès 75
• Gérer les cartes de membres 75
• Gérer le club-house 61
• Gérer le crédit restaurant 49
• Gérer l'envoi d'e-mail 52
• Gérer la facturation 57
• Gérer les groupes de membres 57
• Gérer les inscriptions 48
• Gérer les jours spéciaux 51
• Gérer les offres 58
• Gérer les paiements en ligne 41
• Gérer les régions de facturation 41
• Gérer le responsable du club 40
• Gérer les tournois défis 45
• Gérer la validation RFID 57
• Gérer les paramètres généraux 55
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 53
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 54
• Journal des accès aux portes 55
• Gérer les multi-bâtiments 47

• Créer un nouveau terrain 74
• Gérer les groupes de terrains 61
• Gérer les périodes de réservation 69
• Gérer l'utilisation des terrains 63
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 56
• Gérer les sports 54
• Bloquer des terrains 69

• Créer une nouvelle saison 47
• Modifier ou supprimer une saison 72
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 31
• Lier un sport à une saison 41

• Gérer les autorisations de récurrences 46
• Gérer les restrictions 62
• Gérer le type d'abonnement 86
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 52
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 50
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 35
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 36

• Créer un article 64
• Imputer un article à un membre 51
• Modifier ou supprimer un article 51
• Supprimer un article imputé à un membre 56
• Importer des articles liés depuis Excel 49

• Afficher la liste des membres 67
• Créer un nouveau membre 92
• Afficher en détail les données d'un membre 65
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 53
• Gérer les abonnements des membres 64
• Importer les données des membres 44
• Imprimer les cartes de membres 47
• Imprimer et exporter la liste des membres 50
• Imputer un article à un membre ou un groupe 40
• Lier un membre à un groupe 59
• Modifier et supprimer un membre 49
• Rechercher un membre 52
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 52
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 42
• Gérer les licences Swiss Tennis 53
• Charger le porte-monnaie d'un membre 52
• Retrouver et réactiver un membre retiré 44
• Émettre une attestation pour un membre 44
• Gérer les familles 42
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 70

• Ajouter un nouveau sponsor 40
• Facturer les sponsors 51
• Refacturer les sponsors 53

• Attribuer et retirer un rôle 50
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 68

• Activation du module Cours 58
• Création des articles des cours 50
• Créer, modifier et supprimer un cours 51
• Gérer les groupes de cours 69
• Gérer les inscriptions aux cours 63
• Préalable 68
• Textes des factures et rappels 51
• Planning des professeurs 43
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 51
• Changer le tarif d'une inscription 54
• Copier un cours pour la saison suivante 57

• Gestion complète de la location d'objets 53

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 60
• Considérations et affichage des factures 62
• Créer les factures 63
• Envoyer les factures par email 45
• Gérer les rappels de paiement 59
• Imprimer les factures 52
• Lister et rechercher les factures 52
• Modifier et supprimer les factures 62
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 64
• Relances automatiques des factures e-mail 45
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 70
• Gérer les rabais famille 51
• Importer une comptabilité depuis Excel 39
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 33
• Comptes de transit des paiements en ligne 60
• Comment sont calculées les dates des factures 47
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 55

• Liste des paiements bancaires 46
• Traitement par fichiers bancaires 46
• Traiter un paiement manuel 54

• Traiter les acomptes 52

• Gérer les réservations dans le planning 87
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 62
• Gérer les heures fixes 41
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 64
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 42
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 59
• Créer et gérer les récurrences 61
• Le semainier et la vue de tous les sports 59
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 57
• Gérer les prix de la caisse 53
• Proposer des articles lors d'une réservation 60
• Réservations supprimées et traces de suppression 40
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 48
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 44

• Gérer les emails automatiques 57
• Envoi d'emails groupés 58
• Gérer les messages 66
• Historique des emails envoyés 49
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 72
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 44

• Gérer les tournois défi 55

• Activer la recherche de partenaire 50

• Le tableau de bord des statistiques 57
• Facturer des réservations depuis les statistiques 48

• Accéder au programme 61
• Réservation par un membre 79

• Création et configuration d'un cours 63
• S'inscrire à un cours de tennis 46
• Gestion des inscriptions (administrateur) 60
• Gestion des groupes et du planning 50
• Facturation des cours de tennis 48
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 61

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 44
• Ajouter et modifier un salarié 52
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 43
• Faire la paie du mois 62
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 44
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 41
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 54
• Corriger un bulletin déjà validé 44
• Certificats de salaire et listes annuelles 42

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 899
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 159
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 174