Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 410
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 254
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 188
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 150
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 13
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 233
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 5
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
• Comment changer la langue du site ? 7
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 6
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 8
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 8

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 146
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 372
• Comment puis-je faire une réservation 935
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
• Comment puis-je modifier une réservation ? 191
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 292
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 69
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 101
• Comment créer une réservation ouverte 46
• Comment rejoindre un match ouvert 25
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 15
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 9
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 14
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 7
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 98

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 5
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 9
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 10
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 10
• Comment consulter et payer mes factures ? 7
• Comment télécharger mes attestations ? 14
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 10

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 9
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 17
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 5

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 9
• Comment activer le mode sombre ? 15
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 11
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 12
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 18

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 13
• La page d'accueil de l'administration 5

• Gérer les accès 48
• Gérer les cartes de membres 29
• Gérer le club-house 19
• Gérer le crédit restaurant 21
• Gérer l'envoi d'e-mail 9
• Gérer la facturation 16
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 16
• Gérer les jours spéciaux 23
• Gérer les offres 12
• Gérer les paiements en ligne 16
• Gérer les régions de facturation 11
• Gérer le responsable du club 14
• Gérer les tournois défis 26
• Gérer la validation RFID 18
• Gérer les paramètres généraux 15
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 12
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 15
• Journal des accès aux portes 5
• Gérer les multi-bâtiments 8

• Créer un nouveau terrain 21
• Gérer les groupes de terrains 31
• Gérer les périodes de réservation 40
• Gérer l'utilisation des terrains 28
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 25
• Gérer les sports 8
• Bloquer des terrains 12

• Créer une nouvelle saison 22
• Modifier ou supprimer une saison 26
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 8
• Lier un sport à une saison 11

• Gérer les autorisations de récurrences 24
• Gérer les restrictions 19
• Gérer le type d'abonnement 30
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 13
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 7
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 7
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 8

• Créer un article 23
• Imputer un article à un membre 15
• Modifier ou supprimer un article 11
• Supprimer un article imputé à un membre 10
• Importer des articles liés depuis Excel 15

• Afficher la liste des membres 28
• Créer un nouveau membre 41
• Afficher en détail les données d'un membre 19
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 9
• Gérer les abonnements des membres 15
• Importer les données des membres 11
• Imprimer les cartes de membres 18
• Imprimer et exporter la liste des membres 17
• Imputer un article à un membre ou un groupe 9
• Lier un membre à un groupe 9
• Modifier et supprimer un membre 8
• Rechercher un membre 6
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 4
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 12
• Gérer les licences Swiss Tennis 12
• Charger le porte-monnaie d'un membre 10
• Retrouver et réactiver un membre retiré 9
• Émettre une attestation pour un membre 10
• Gérer les familles 6
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 5

• Ajouter un nouveau sponsor 16
• Facturer les sponsors 21
• Refacturer les sponsors 10

• Attribuer et retirer un rôle 15
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 15

• Activation du module Cours 28
• Création des articles des cours 12
• Créer, modifier et supprimer un cours 20
• Gérer les groupes de cours 21
• Gérer les inscriptions aux cours 23
• Préalable 26
• Textes des factures et rappels 18
• Planning des professeurs 7
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 8
• Changer le tarif d'une inscription 7
• Copier un cours pour la saison suivante 16

• Gestion complète de la location d'objets 18

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 22
• Considérations et affichage des factures 26
• Créer les factures 23
• Envoyer les factures par email 13
• Gérer les rappels de paiement 13
• Imprimer les factures 12
• Lister et rechercher les factures 14
• Modifier et supprimer les factures 20
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 13
• Relances automatiques des factures e-mail 8
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 13
• Gérer les rabais famille 12
• Importer une comptabilité depuis Excel 8
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 17
• Comptes de transit des paiements en ligne 17
• Comment sont calculées les dates des factures 13
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 9

• Liste des paiements bancaires 22
• Traitement par fichiers bancaires 18
• Traiter un paiement manuel 22

• Traiter les acomptes 16

• Gérer les réservations dans le planning 48
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 32
• Gérer les heures fixes 10
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 8
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 6
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 9
• Créer et gérer les récurrences 12
• Le semainier et la vue de tous les sports 8
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 8
• Gérer les prix de la caisse 9
• Proposer des articles lors d'une réservation 4
• Réservations supprimées et traces de suppression 4
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 9
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 12

• Gérer les emails automatiques 22
• Envoi d'emails groupés 13
• Gérer les messages 19
• Historique des emails envoyés 8
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 7
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 9

• Gérer les tournois défi 14

• Activer la recherche de partenaire 17

• Le tableau de bord des statistiques 15
• Facturer des réservations depuis les statistiques 8

• Accéder au programme 27
• Réservation par un membre 29

• Création et configuration d'un cours 27
• S'inscrire à un cours de tennis 14
• Gestion des inscriptions (administrateur) 18
• Gestion des groupes et du planning 16
• Facturation des cours de tennis 24
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 7

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 12
• Ajouter et modifier un salarié 4
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 11
• Faire la paie du mois 11
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 10
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 6
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 7
• Corriger un bulletin déjà validé 10
• Certificats de salaire et listes annuelles 6

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 849
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 117
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 135